Ochrana dat u Tipsport.net a.s..
Ve webových prohlížečích a v mobilních aplikacích ukládáme data, která jsou nezbytná k fungování našich služeb v oblasti hazardních her a v jejich souvislosti, a abychom dostáli svým zákonným povinnostem. Kromě toho s daty ukládanými v prohlížečích a aplikacích pracujeme také pro získání přehledu o tom, jakým způsobem naše služby využíváte, pro optimalizaci jejich fungování nebo pro efektivní zacílení propagace. To vše zejména s cílem poskytnout vám co nejkvalitnějších služby a umožnit jejich komfortní využívání.
Jak jsou data uložena v prohlížečích a aplikacích
Možná už jste slyšeli o cookies. To jsou drobné textové soubory, které mají svůj název a obsah, ke kterému může vždy přistupovat jen webová stránka vymezená internetovou doménou (například webové stránky na adrese tipsport.cz). Kromě cookies jsou v prohlížečích i další úložiště — vyrovnávací paměť (cache), která zrychluje načítání částí stránek, které už dříve prohlížeč stáhnul z internetu, nebo různé typy databází, ve kterých webové aplikace uchovávají různá uživatelská nastavení, informace, které o které nechcete přijít, když třeba nechtěně zavřete rozepsaný text, a podobně. Obdobné druhy úložišť obsahují také mobilní aplikace.
Nastavení pro ukládání dat
Podle zákona o elektronických komunikacích pro ukládání dat ve vašich zařízeních a zpracovávání dat z nich načtených potřebujeme s výjimkou nezbytných dat nejdříve získat váš předchozí souhlas. Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit a udělené souhlasy odvolat nebo naopak rozšířit o další kategorie. Nastavení soukromí vyvoláte odkazem v zápatí webových stránek nebo v patičce menu aplikací.
Moderní prohlížeče nabízejí možnost získat přehled o datech uložených v cookies a dalších úložištích. Obvykle je najdete v programové nabídce jako Vývojářské nástroje. V nastavení prohlížečů také můžete rozhodnout o tom, jaké webové stránky u vás mohou ukládat data. V neposlední řadě můžete data uložená v prohlížeči také odstranit.
Více informací pro oblíbené prohlížeče:
V Apple iOS máte možnost získat přehled o využívání dat přímo v profilu aplikace na App Store. Případně můžete odmítnout sledování. Další předvolby pro přístup k datovým zdrojům najdete také u jednotlivých aplikací v nastavení operačního systému. (Více informací) V operačním systému Android máte možnost upravit své předvolby pro přístup k datovým zdrojům a soukromí v nastavení systému a v jednotlivých aplikacích. (Více informací)
Bezpečnost informací
Zavedli jsme a dodržujeme nezbytná a přiměřená technická i organizační opatření, vnitřní kontrolu a procesy informační bezpečnosti. Přesně tak, abychom byli v souladu s nejlepší praxí a na nejvyšší možnou míru předcházeli možnému riziku pro vaše data. Zároveň zohledňujeme technologický vývoj s cílem chránit vaše osobní údaje a další data před náhodnou ztrátou, zničením, změnami, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Osobní údaje zpracováváme v souladu se Zásadami o ochraně osobních údajů.
K čemu data používáme
Nezbytná data
Do této kategorie řadíme datové zdroje, které naše služby nezbytně
vyžadují pro svůj bezchybný běh. Například informace o přihlášení,
nastavení předvoleb, zajištění bezpečnosti a vlastnosti vašeho
zařízení, jako je rozlišení nebo jazyk rozhraní a podobně.
Pod nezbytná data zahrnujeme také data, se kterými pracujeme, abychom splnili regulatorní a zákonné podmínky. Jedná se tak zejména o data, se kterými jsme povinni pracovat na základě plnění všech zákonných povinností, které na provozovatele hazardních her klade právní řád ČR. Tím jsou zejména zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. V praxi se jedná zejména o prevenci a odhalování pokusů o legalizaci výnosů z kriminální činnosti, odhalování osob, proti kterým jsou uvaleny mezinárodní sankce, řádná identifikace každého našeho klienta, předcházení a odhalování sázkových podvodů, odhalování osob, které se skrývají za falešnými identitami, povinnost zamezit účasti na hazardních hrách osobám, které jsou na základě zákona o hazardních hrách z těchto vyloučeny, ochrana osobních údajů, ochrana duševního vlastnictví a mnoho dalších zákonných povinností.
Do nezbytných dat spadají také údaje, které jsou nezbytné pro plnění našich smluvních povinností provozovatele hazardních her vyplývajících z našeho právního vztahu s Vámi a také data, na kterých máme oprávněný zájem. To jsou třeba informace pro zjištění kontextu, ve kterém dochází k selhání funkčnosti webu nebo aplikace, data nutná k vyplácení odměn anebo data sloužící k rozpoznávání případných pokusů o nekalé či protiprávní jednání v oblasti provozování hazardních her. Do nezbytných dat spadají také údaje, k jejichž zpracování máme oprávněný zájem. To jsou třeba informace pro zjištění kontextu, ve kterém dochází k selhání funkčnosti webu nebo aplikace, data k vyplácení odměn anebo data sloužící k rozpoznávání nekalého jednání v oblasti hazardních her.
Výkonová data
V kategorii výkonových dat zpracováváme s Vaším souhlasem informace,
které slouží ke zkvalitnění poskytovaných služeb, ať už jde
o uživatelský prožitek, výkon nebo oblibu jednotlivých částí našich
služeb. Tato data využíváme pro analytické, statistické účely, měření
a uživatelský výzkum.
Data pro cílení
Jako data pro cílení označujeme data, která nám s Vaším souhlasem
pomáhají lépe oslovovat naše potenciální zákazníky. Využíváme je
především pro cílení propagačních kampaní. Umožňují nám například
nezobrazovat reklamu lidem, kteří inzerovaný produkt už používají. Tato
data mohou být předána i třetím osobám, které jsou relevantními
subjekty pro tyto reklamní účely.
Jaké nástroje používáme
Při práci s daty využíváme nástroje a služby třetích stran, jejichž seznam zde průběžně aktualizujeme podle skutečného stavu.
Analytické nástroje
Google Analytics a Firebase
Google Analytics a Firebase jsou nástroje pro vyhodnocování chování
uživatelů webových stránek a aplikací. Informace, získané souborem
cookies (včetně vaší IP adresy), společnost Google přenese a uloží na
servery ve Spojených státech. Na serverech uložená data se automaticky
smažou po 26 měsících. Zpracování všech takto získaných dat bylo, je a
bude vždy anonymní, bez uvedení údajů, které mohou člověka
identifikovat. Data slouží výhradně pro vyhodnocení užívání stránek.
Anonymitu zaručuje, že Google nebude spojovat vaši IP adresu s jinými daty,
která má k dispozici. Do Googlu neodesíláme žádná citlivá data, jako
například e-mail, jméno či telefonní číslo. Více informací
o ochraně dat
Hotjar
Hotjar je nástrojem pro vyhodnocování chování uživatelů webových
stránek a aplikací. Více
informací o ochraně dat, soukromí a bezpečí (anglicky)
Inspectlet
Inspectlet je nástrojem pro vyhodnocování chování uživatelů webových
stránek a aplikací. Více
informací (anglicky)
Sportradar
Sportradar používá analytické soubory cookie v rámci widgetů a
některých hostovaných řešení ke kontrole a rozvoji výkonu svých služeb
určených pro sázkaře. Všechna shromážděná data jsou anonymizována.
Smartlook pro webové rozhraní
Smartlook je nástroj pro identifikaci chování uživatelů webových stránek
a aplikací. Ukládaná data se automaticky smažou po 13 měsících a mohou
být kdykoli odebrána manuálním zásahem uživatele. Zpracování všech
takto získaných dat bylo, je a bude vždy anonymní, bez uvedení údajů,
které mohou člověka identifikovat. Data slouží výhradně pro vyhodnocení
užívání stránek.
Smartlook pro mobilní aplikace
Zpracování všech takto získaných dat je anonymizováno prostřednictvím
encryptedID. Data slouží pro vyhodnocení užívání stránek. Na
vyžádání klienta zejména pro účely řešení jeho reklamace či
stížnosti lze prostřednictvím tohoto nástroje zpětně dohledat jeho
aktivitu, kdy tak za tímto účelem dojde s jeho souhlasem k personalizaci
jeho jinak anonymních dat.
Více
o zabezpečení dat (anglicky)
Více informací
o ochraně dat (anglicky)
Marketingové nástroje
Využíváme data z vlastního partnerského provizního programu, které
ukládají informace o tom, z jaké webové stránky přišel uživatel na
naši webovou stránku. Kromě vlastního reklamního sytému můžeme
využívat i reklamní systémy Doubleclick/Google Ads, Facebook Ads, Sklik,
Adform a Adssets, které analyzují chování uživatelů a optimalizují
reklamní kampaně. I v tomto případě platí, že se jedná o omezená
data bez osobně identifikovatelných údajů.
Doubleclick/Google AdWords
Doubleclick a Google AdWords jsou reklamní sítě. (Více
informací)
Facebook Ads
Facebook je sociální síť, kterou využíváme k udržování kontaktu
s komunitou uživatelů a k propagaci služeb. (Více informací)
Sklik
Sklik je reklamní síť. (Více
informací)
Adform
Adform je nástroj pro správu reklamních kampaní napříč různými
digitálními distribučními kanály. Více informací
(anglicky)
Adssets
Adssets je nástroj pro správu reklamních kampaních založených na cílení
podle předchozích návštěv.
S veškerými dotazy k této problematice nebo se vznesením námitky proti ukládání a využívání dat se prosím obracejte na e-mailovou adresu: osobniudaje@tipsport.cz
Pro odvolání anebo změnu svého souhlasu můžete využít nastavení souhlasů na naší webové stránce anebo v menu webové či mobilní aplikace.
Datum poslední aktualizace: 15. 12. 2021.